Selbsthilfemedien

Anleitungen

Vorbereitende Schritte für die Registrierung an der Steuerberaterplattform

In diesem Dokument erfahren Sie, welche vorbereitenden Schritte für die Registrierung an der Steuerberaterplattform nötig sind.

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Inbetriebnahme Ihres besonderen elektronischen Steuerberaterpostfachs (beSt)

In diesem Dokument erfahren Sie, welche Schritte für die Inbetriebnahme Ihres besonderen elektronischen Steuerberaterpostfachs nötig sind.
Hinweis: Dieses Dokument gibt es auch als gleichnamiges Klick-Tutorial!

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Anforderung neuer Registrierungscode

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie bei Verlust einen neuen Registrierungscode für die Steuerberaterplattform anfordern können.

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Import des Zertifikats in der Com Vibilia StB-Edition

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie das vom Self-Service ausgegebene Zertifikat in der Com Vibilia StB-Edition importieren, um das beSt-Postfach zu nutzen.

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E-Mail-Benachrichtigung in der COM Vibilia StB-Edition hinterlegen

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie in der Com Vibilia StB-Edition eine E-Mail-Adresse hinterlegen, um sich über eingehende Nachrichten im beSt-Postfach informieren zu lassen.

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Postfach wechseln in der COM Vibilia StB-Edition

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie in der Com Vibilia StB-Edition zwischen den Postfächern wechseln.

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Verwendung der AusweisApp2 mit dem Smartphone

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie Ihr Smartphone mit der AusweisApp2 verbinden und es als Kartenlesegerät für das beSt-Postfach nutzen.

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Nachrichten exportieren in der COM Vibilia StB-Edition

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie in der Com Vibilia StB-Edition den automatischen Nachrichten-Export aktivieren.

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Installation der Com Vibilia StB-Edition

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie die Com Vibilia StB-Edition installieren.

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Empfangen und Senden von Nachrichten über die Com Vibilia StB-Edition

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie in der Com Vibilia StB-Edition Nachrichten empfangen und versenden.

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Empfänger als Favorit hinterlegen in der COM Vibilia StBEdition.

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie einen häufig adressierten Empfänger in der COM Vibilia StB-Edition als Favorit hinterlegen.

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Freischaltungen für die Installation und Nutzung der COM Vibilia StB Edition und der AusweisApp2

In diesem Dokument erfahren Sie, welche Freischaltungen für die Installation und Nutzung der COM Vibilia StB Edition und der AusweisApp2 notwendig sind.

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Fehlerbehebungen / Hilfe bei Fehlermeldungen

Anmeldung an der Steuerberaterplattform nicht möglich

Sie versuchen sich beim Self-Service für das besondere elektronische Steuerberaterpostfach anzumelden und bekommen folgenden Hinweis:
Der Dienst steht aktuell nicht zur Verfügung, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

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Benötigtes Postfach wird zur Aktivierung nicht angeboten

Sie haben sich im Self-Service des besonderen elektronischen Steuerberaterpostfaches angemeldet und möchten Ihre Postfächer aktivieren. Ein benötigtes Gesellschaftspostfach wird nicht zur Aktivierung angezeigt.

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Zertifikat ist nicht mehr auffindbar

Ihr heruntergeladenes Zertifikat und/oder die dazugehörige PIN ist nicht mehr auffindbar.

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Daten auf Personalausweis stimmen nicht mit Berufsregister überein

Die Registrierung funktioniert nicht, weil die Daten auf Ihrem Personalausweis nicht mit denen im Berufsregister übereinstimmen.

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"Server nicht erreichbar" | Meldung bei Registrierung

Nach Eingabe des Registrierungscodes erscheint die Meldung „Server nicht erreichbar“ oder „Verbindung zum Server kann nicht aufgebaut werden“.

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Unbekannter Netzwerkfehler | Meldung der AusweisApp2

Sie erhalten bei der Nutzung der AusweisApp2 folgende Meldung:
Unbekannter Netzwerkfehler

safe-rm.prot.bstbk-steuerberaterplattform.de

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Keine Postfächer vorhanden | Meldung in Postfachverwaltung

Nach erfolgreicher Registrierung befinden Sie sich in der Postfachverwaltung. Dort erhalten Sie folgende Meldung:
„Keine Postfächer vorhanden.“

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VHN2 Signaturdienstfehler | Meldung bei Nachrichtenversand

Sie versuchen aus der COM Vibilia StB Edition eine Nachricht zu versenden und erhalten folgende Meldung:
VHN2-Signaturdienstfehler

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